Termeni și Condiții
1. Dispoziții Generale
Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor oferite de IceYoga și accesul la site-ul nostru web. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați și să fiți obligat de acești termeni și condiții.
IceYoga oferă servicii de yoga adaptate special pentru persoanele în vârstă, inclusiv clase de grup, sesiuni private, workshop-uri și servicii de consultanță. Toate serviciile sunt proiectate pentru a promova bunăstarea fizică și mentală într-un mediu sigur și susținător.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Servicii Oferite
2.1 Clase de Grup pentru Seniori
Sesiuni de grup adaptate pentru persoanele în vârstă, cu un maximum de 8 participanți per clasă. Sesiunile durează aproximativ 60 de minute și includ exerciții de încălzire, poziții de yoga modificate și relaxare finală.
2.2 Sesiuni Private Personalizate
Antrenament individual adaptat nevoilor specifice ale fiecărui client, cu durată flexibilă între 45-75 de minute. Programele sunt create în funcție de obiectivele personale și limitările fizice ale participantului.
2.3 Workshop-uri Tematice
Sesiuni intensive de 2-3 ore cu focus pe aspecte specifice ale wellness-ului pentru seniori, inclusiv gestionarea stresului, îmbunătățirea somnului și tehnici de respirație.
2.4 Servicii de Consultanță
Consultări personalizate pentru evaluarea poziției corporale și crearea de planuri de exerciții adaptate, inclusiv recomandări pentru practica acasă.
3. Înregistrarea și Programarea
3.1 Cerințe de Vârstă
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor de peste 55 de ani. Participanții sub această vârstă pot fi acceptați doar cu aprobarea prealabilă și în circumstanțe speciale.
3.2 Consultare Medicală
Înainte de a începe orice program, participanții sunt încurajați să consulte medicul pentru a confirma că yoga-ul este potrivit pentru starea lor de sănătate. Persoanele cu probleme medicale grave sau limitări severe trebuie să prezinte o declarație medicală de aprobare.
3.3 Formulare de Înregistrare
Toți participanții trebuie să completeze un formular de înregistrare care include informații despre starea de sănătate, experiența anterioară cu yoga-ul și obiectivele personale. Aceste informații sunt folosite pentru a adapta programul în mod corespunzător.
3.4 Politica de Programare
Programările pot fi făcute prin completarea formularului de contact online. Confirmarea programării se va face în maximum 24 de ore. Modificările de program trebuie solicitate cu minimum 12 ore în avans.
4. Plăți și Politica de Rambursare
4.1 Prețuri și Modalități de Plată
Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate în lei românești și pot fi actualizate periodic cu o notificare de minimum 30 de zile. Plățile pot fi făcute în numerar, transfer bancar sau card bancar.
4.2 Pachete și Abonamente
Abonamentele lunare și trimestriale trebuie plătite în avans. Pachetele au o valabilitate de 4 luni pentru abonamentele lunare și 6 luni pentru cele trimestriale.
4.3 Politica de Anulare
- Anularea cu minimum 24 de ore în avans: fără penalități
- Anularea cu 12-24 ore în avans: 50% din prețul sesiunii
- Anularea cu mai puțin de 12 ore în avans sau neprezentare: 100% din prețul sesiunii
- În cazul unei urgențe medicale documentate, anularea este acceptată fără penalități
4.4 Rambursări
Rambursările pentru abonamente neutilizate sunt posibile doar în cazul unei incapacități medicale permanente documentate. În astfel de cazuri, se va rambursa valoarea pro-rata a sesiunilor neutilizate.
5. Responsabilități și Limitări
5.1 Responsabilitatea Participantului
- Să informeze instructorul despre orice probleme medicale sau limitări fizice
- Să practice în limitele propriilor capacități și să evite forțarea pozițiilor
- Să respecte instrucțiunile de siguranță și să semnaleze imediat orice disconfort
- Să poarte îmbrăcăminte adecvată și să păstreze o igienă personală corespunzătoare
- Să trateze cu respect ceilalți participanți și instructorii
5.2 Responsabilitatea IceYoga
- Să ofere instrucțiune competentă și adaptată pentru seniori
- Să mențină un mediu sigur și curat pentru practică
- Să respecte confidențialitatea informațiilor personale ale participanților
- Să adapte exercițiile în funcție de nevoile individuale cunoscute
5.3 Limitări de Răspundere
IceYoga nu este responsabil pentru accidentări care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor, practicarea dincolo de limitele personale sau din probleme medicale preexistente care nu au fost dezvăluite. Participanții practică pe propriul risc și sunt responsabili pentru propria siguranță.
Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite pentru sesiunea în care s-a produs incidentul.
6. Confidențialitatea și Utilizarea Imaginilor
6.1 Confidențialitatea Medicală
Toate informațiile medicale și personale partajate cu instructorii vor fi păstrate confidențiale și utilizate doar pentru adaptarea programelor de yoga.
6.2 Fotografii și Înregistrări
Ocazional, putem face fotografii sau înregistrări video în timpul sesiunilor pentru scopuri promoționale. Participarea într-o sesiune constituie acordul pentru utilizarea imaginii în materialele de marketing, cu excepția cazului în care se solicită explicit altceva.
Participanții pot opta să nu fie incluși în astfel de materiale informând instructorul la începutul sesiunii.
7. Codul de Conduită
7.1 Respectul Mutual
Toți participanții trebuie să trateze cu respect instructorii și ceilalți membri ai grupului, indiferent de vârstă, gen, origine etnică, religie sau capacitate fizică.
7.2 Mediul de Practică
- Telefoanele mobile trebuie să fie în modul silențios
- Se interzice fumatul în spațiile de practică
- Parfumurile puternice trebuie evitate din respect pentru persoanele sensibile
- Echipamentul împrumutat trebuie înapoiat curat și în stare bună
7.3 Consecințe pentru Încălcarea Codului
Încălcarea repetată a codului de conduită poate rezulta în suspendarea sau excluderea din programe. În astfel de cazuri, nu se acordă rambursări.
8. Forța Majoră și Întreruperea Serviciilor
IceYoga nu este responsabil pentru întreruperea serviciilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar nu limitat la calamități naturale, pandemii, reglementări guvernamentale sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.
În cazul întreruperii pe termen lung a serviciilor, ne angajăm să oferim alternative precum sesiuni online sau să reprogramăm sesiunile când este posibil.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar serviciile pentru întreținere, renovări sau din motive de siguranță, cu o notificare prealabilă de minimum 48 de ore.
9. Modificări ale Termenilor
IceYoga își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru web.
Participanții actuali vor fi notificați despre modificările semnificative prin email sau în timpul următoarei sesiuni programate. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Este responsabilitatea dumneavoastră să revedeți periodic acești termeni pentru a fi la curent cu orice actualizări.
10. Soluționarea Disputelor și Legea Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute care decurg din sau în legătură cu acești termeni vor fi soluționate prin negociere directă între părți.
În cazul în care nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, disputele vor fi rezolvate prin mediere sau arbitraj conform legislației române.
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe pagina principală.
11. Dispoziții Finale
În cazul în care o prevedere din acești termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, prevederea respectivă va fi exclusă iar restul termenilor vor rămâne în vigoare.
Acești termeni constituie acordul complet între dumneavoastră și IceYoga privind utilizarea serviciilor noastre și înlocuiesc orice acorduri anterioare.
Data ultimei actualizări: 7 noiembrie 2025