Politica de Confidențialitate
1. Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modalitatea în care IceYoga colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de yoga pentru seniori. Suntem angajați să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea serviciilor noastre sau accesarea site-ului nostru web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate.
2. Informații pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
2.1 Informații de Contact
- Nume complet
- Număr de telefon
- Adresa de email
2.2 Informații despre Servicii
- Preferințe privind tipul de serviciu
- Nivelul de experiență în yoga
- Obiective personale și nevoi specifice
- Istoricul participării la sesiuni
2.3 Informații Tehnice
- Adresa IP și informații despre browser
- Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
- Referrers și modelele de navigare
3. Cum Utilizăm Informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
3.1 Furnizarea Serviciilor
- Organizarea și desfășurarea sesiunilor de yoga
- Personalizarea programelor în funcție de nevoile individuale
- Comunicarea referitoare la programări și modificări
- Oferirea de suport și consiliere
3.2 Comunicare și Marketing
- Trimiterea de informații despre servicii noi și oferte speciale
- Newsletter-e cu sfaturi și exerciții pentru acasă
- Invitații la workshop-uri și evenimente speciale
3.3 Îmbunătățirea Serviciilor
- Analiza feedback-ului pentru dezvoltarea programelor
- Monitorizarea calității serviciilor oferite
- Optimizarea experienței utilizatorilor pe site
4. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția situațiilor descrise mai jos:
4.1 Furnizorii de Servicii
Putem partaja informații cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm activitatea, cum ar fi serviciile de hosting web, procesarea plăților sau serviciile de email. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze informațiile dumneavoastră.
4.2 Cerințe Legale
Putem dezvălui informații dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în răspuns la o citație validă, o hotărâre judecătorească sau o solicitare guvernamentală.
4.3 Consimțământul Dumneavoastră
Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem partaja informații în alte circumstanțe specifice pe care le-am clarificat în prealabil.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:
- Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
- Controale de acces bazate pe roluri pentru personalul nostru
- Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare după dezastre
- Instruirea periodică a personalului privind securitatea datelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută.
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
6.1 Dreptul de Acces
Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.
6.2 Dreptul de Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
6.3 Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale.
6.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.
6.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor
Aveți dreptul să solicitați transferul datelor către un alt furnizor de servicii.
6.6 Dreptul de Opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
7. Reținerea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform următoarelor criterii:
- Datele de contact: păstrate atâta timp cât sunteți client activ
- Istoricul sesiunilor: păstrat pentru maximum 3 ani după ultima participare
- Datele financiare: păstrate conform cerințelor legale (minimum 5 ani)
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
După expirarea perioadelor de reținere, datele vor fi șterse în mod securizat.
8. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în mod periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:
- Afișarea unei notificări pe site-ul nostru
- Trimiterea unui email către adresa înregistrată
- Notificare directă în timpul următoarei sesiuni
Utilizarea continuă a serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii politici.
10. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe pagina principală.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.
11. Dispoziții Finale
Această politică de confidențialitate este guvernată de legea română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). În caz de conflict între versiunea română și orice traducere, versiunea română va prevala.
Data ultimei actualizări: 7 noiembrie 2025